User Interface (UI) adalah bagian visual dari aplikasi perangkat lunak atau perangkat keras yang menentukan bagaimana pengguna dapat berinteraksi dengan aplikasi atau situs web dan bagaimana informasi ditampilkan di layar. UI mencakup konsep desain visual, desain interaksi, dan infrastruktur informasi dan berfokus pada peningkatan kegunaan dan pengalaman pengguna.

Peran User Interface Dalam E Commerce

Tujuan akhir dari UI yang baik adalah membuat interaksi pengguna sesederhana, seintuitif dan seefisien mungkin. Di eCommerce, antarmuka yang intuitif dan desain yang menarik adalah bagian yang tak ternilai dari pengalaman pengguna dan dapat secara dramatis memengaruhi kinerja situs web dan pada akhirnya mengarah pada penjualan yang lebih tinggi atau lebih lemah.  

UI yang efektif mengacu pada elemen antarmuka yang telah dikenal pengguna karena memaksimalkan penyelesaian tugas, efisiensi, dan kepuasan. Saat mendesain toko online, kamu harus memberi perhatian khusus pada elemen antarmuka berikut:

  • Input controls: checkboxes, radio buttons, dropdown lists, dropdown buttons, toggles, and text fields.
  • Navigational components: search field, breadcrumbs, pagination, sliders, and image carousels.
  • Informational components: notifications, progress bars, tooltips, message boxes, and modal windows (pop-ups).

Penerapan cerdas pola UI akan membantumu menciptakan pengalaman belanja yang menyenangkan, memandu pelanggan melalui situs dan membantu mereka menemukan apa yang mereka butuhkan tanpa ketidaknyamanan. Memastikan bahwa konsumen dapat menjelajahi, menelusuri, memilih, dan menambahkan produk ke keranjang belanja mereka dengan mulus akan mengurangi gesekan dan menurunkan rasio pentalan situs kamu.

Didukung oleh desain UX yang kokoh, toko online dirancang dengan baik, dan mudah dinavigasi memiliki peluang yang jauh lebih baik untuk menarik pembeli agar menghabiskan lebih banyak waktu untuk menjelajah, mencapai rasio dan mengarah pada peningkatan rasio konversi. Menurut adobe, “38% orang akan berhenti terlibat dengan situs web jika konten / tata letaknya tidak menarik”.

 

Tahapan Proses Desain UI

Ingatlah bahwa UI yang baik berasal dari pemahaman pelanggan dan kebutuhannya, sehingga semua elemen desain dapat disesuaikan untuk memenuhi harapan pembeli. Proses utama desain UI meliputi:

  • Persyaratan bisnis. Langkah pertama dalam proses desain UI adalah menyusun daftar fungsi utama yang diperlukan untuk toko online. Menetapkan visi yang jelas tentang bagaimana caranya agar situs web beroperasi dan kemampuan apa yang penting untuk memenuhi kebutuhan potensial pelanggan akan secara langsung berhubungan dengan semua keputusan lain yang harus di buat di sepanjang jalan.
  • Riset pengguna. Pada tahap ini, penting untuk menganalisis dan memahami kebiasaan, preferensi, dan kebutuhan calon pelanggan. Dengan menerapkan wawasan ini ke desain UI, kamu akan dapat menyusun informasi situs web dan memilih nuansa dan tampilan antarmuka yang paling sesuai dengan harapan audiens atau target kamu.
  • Arsitektur informasi. Salah satu bagian terpenting dari proses desain UI adalah menetapkan struktur informasi top-down yang jelas yang membantu pembeli menemukan apa yang mereka cari dalam hitungan detik. Struktur informasi yang buruk menyebabkan kebingungan dan frustrasi serta meningkatkan rasio pentalan.
  • Desain wireframe. Sebagai cara cepat dan murah untuk menentukan detail dan alur navigasi situs web, wireframe adalah alat yang sangat diperlukan dalam proses desain UI. Mereka dapat membantu dengan mengidentifikasi titik gesekan dalam sistem organisasi situs web dan memvisualisasikan semua langkah yang terlibat dalam perjalanan belanja.
  • Desain prototipe. Tujuan utama prototipe adalah untuk mensimulasikan interaksi antara pengguna dan antarmuka dengan cara yang realistis, menghidupkan pengalaman produk yang lengkap. Prototipe sering digunakan untuk pengujian kegunaan untuk mengumpulkan umpan balik awal dan menghindari perubahan yang mahal di kemudian hari dalam proses tersebut.
  • pengujian A/B. Setelah meluncurkan situs web, terapkan strategi pengujian A / B yang kuat untuk terus menyesuaikan dan meningkatkan pengalaman belanja dari waktu ke waktu. Sangat kecil kemungkinannya kamu akan mendapatkan semua elemen situs sejak awal, tetapi eksperimen dan analisis aktif akan membantumu meningkatkan pengalaman pengguna dan mengoptimalkan pendapatan.  

Sekian, Semoga membantu…